Perché scegliere un sistema di Self Accettazione / Self Check-in
In contesti di alta affluenza come Ospedali, Poliambulatori, Uffici Comunali, Sportelli Amministrativi e Pubbliche Amministrazioni la gestione dell’accettazione è spesso un punto critico. File allo sportello, rallentamenti, confusione e procedure ripetitive incidono sull’efficienza interna e sulla qualità percepita dal Cittadino o dal Paziente.
I Sistemi di Self Accettazione e Self Check-in TEOM offrono un’esperienza moderna, intuitiva e completamente automatizzata, permettendo agli Utenti di completare in autonomia l’intero processo di accoglienza.
Il risultato è una gestione fluida, organizzata e senza congestioni, con un significativo alleggerimento del lavoro operativo del personale.
Inoltre, per le strutture non dotate di un Sistema di prenotazione, TEOM può generare e gestire un’agenda digitale integrata, rendendo possibile il self check-in anche in assenza di un gestionale preesistente.
vantaggi
I Sistemi di self-accettazione consentono agli Utenti di completare autonomamente tutte le operazioni, dall’accettazione alla verifica e pagamento del ticket. Ciò riduce le code, velocizza i processi e libera il personale per attività a maggior valore aggiunto, ottimizzando l’organizzazione interna.
Caratteristiche di sistema
I servizi TEOM permettono agli Utenti di completare in autonomia l’intero processo di accoglienza, riducendo code e tempi di attesa. Tramite interfaccia touch, identificazione con QR-Code o badge e gestione tramite software WebSI, il check-in diventa rapido e organizzato. Anche senza un gestionale preesistente, è possibile sviluppare un’agenda digitale personalizzata, garantendo un flusso ordinato e un’accoglienza più efficiente.
applicazioni
Ospedali e Poliambulatori: accettazione per visite, esami e servizi specialistici; pagamento ticket tramite POS integrato; indicazioni guidate verso ambulatori e reparti; aggiornamento automatico del gestionale
Uffici Comunali e Amministrativi: gestione autonoma dell’accoglienza per pratiche, appuntamenti e sportelli al pubblico; registrazione automatica dell’Utente e invio dati all’operatore; possibilità di creare un’agenda digitale quando lo sportello ne è sprovvisto
Aziende e sedi multi-ufficio: check-in per appuntamenti; controllo accessi guidato; gestione ordinata dei flussi in ingresso.
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