ASL TO3 – Azienda Sanitaria Locale di Collegno e Pinerolo
Settore: Sanitario Pubblico
Servizi forniti: Implementazione, Integrazione software, Personalizzazione e Assistenza continuativa
Innovazione digitale per l’accoglienza sanitaria territoriale
L’ASL TO3, una delle principali aziende sanitarie del Piemonte, copre un ampio territorio che comprende i distretti di Collegno, Pinerolo e Valli Olimpiche, garantendo ogni giorno servizi essenziali a migliaia di cittadini.
In questo contesto complesso, TEOM è partner tecnologico dell’Azienda per la digitalizzazione dei flussi di accoglienza e prenotazione nei vari presidi.
La collaborazione nasce con l’obiettivo di semplificare il percorso del paziente, migliorare la comunicazione e ridurre i tempi di attesa attraverso un’infrastruttura digitale uniforme, sicura e integrata.
Dall’accoglienza tradizionale alla self-accettazione digitale
TEOM ha sviluppato per ASL TO3 l’interfacciamento dei propri sistemi con la piattaforma Dedalus HERO, uno dei gestionali sanitari più diffusi a livello nazionale.
Grazie a questa integrazione, i pazienti possono oggi effettuare in autonomia la verifica della prenotazione e del pagamento direttamente dal totem digitale presente nelle strutture.
Il sistema riconosce l’utente, convalida la prestazione prenotata e inserisce automaticamente il paziente nella coda corretta, garantendo ordine, tracciabilità e velocità di gestione.
L’interfaccia intuitiva e multilingua permette di ridurre il carico di lavoro del personale amministrativo e di ottimizzare la gestione dei flussi in tempo reale.
Tecnologia TEOM al servizio dei cittadini
L’infrastruttura digitale installata da TEOM è oggi presente in numerosi presidi territoriali dell’ASL TO3, assicurando un servizio uniforme e continuo per l’accettazione e la gestione delle attese.
I sistemi sono completamente integrati con le piattaforme sanitarie regionali e conformi agli standard di sicurezza ACN, NIS2 e GDPR.
Grazie a questa soluzione, i cittadini possono effettuare la self-accettazione in pochi secondi, evitando passaggi manuali e code disordinate, mentre il personale può concentrarsi su attività a maggior valore.
L’esperienza ASL TO3 rappresenta un modello di digitalizzazione territoriale efficiente e replicabile, che valorizza il rapporto tra sanità pubblica e innovazione tecnologica.
Risultati raggiunti
- Introduzione del servizio di self-accettazione digitale tramite totem interattivi;
- Integrazione diretta con la piattaforma Dedalus HERO per verifica prenotazioni e pagamenti;
- Riduzione significativa dei tempi d’attesa e del carico operativo per il personale;
- Maggiore uniformità e continuità del servizio in tutti i presidi territoriali.
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