Quando le persone devono cercare un cartello, chiedere indicazioni al personale o interpretare comunicazioni poco aggiornate, anche un’informazione semplice diventa un ostacolo. TEOM progetta monitor informativi e sistemi di visualizzazione digitale per rendere più chiare e accessibili indicazioni, avvisi, chiamate e contenuti di servizio nei punti in cui gli utenti ne hanno realmente bisogno.
In ambienti complessi o ad alta affluenza, le informazioni cambiano spesso e devono essere immediatamente comprensibili. Cartelli statici e comunicazioni cartacee sono difficili da aggiornare e possono moltiplicarsi fino a creare confusione. Gli utenti finiscono per rivolgersi al personale per sapere dove andare, quale turno è stato chiamato, se un servizio è disponibile o se ci sono variazioni. Il monitor informativo diventa utile quando è inserito in un sistema capace di aggiornare rapidamente ciò che viene mostrato.
Monitor posizionati nei punti corretti permettono di rendere le informazioni più visibili, leggibili e tempestive. Gli utenti possono seguire chiamate, avvisi e indicazioni con maggiore autonomia, mentre il personale riduce le richieste ripetitive. Per l’organizzazione significa avere uno strumento flessibile, utilizzabile sia per la comunicazione operativa sia per contenuti istituzionali o promozionali.
I contenuti vengono gestiti da una piattaforma centrale e distribuiti ai monitor previsti. È possibile definire quali informazioni mostrare, in quale area, per quanto tempo e con quale priorità. Se il monitor è integrato con un sistema eliminacode, può visualizzare chiamate e sportelli; se è usato come display informativo, può mostrare avvisi, indicazioni e contenuti multimediali.
La soluzione può comprendere:
Installazioni e layout vengono definiti in funzione dello spazio. TEOM può integrare i monitor con player, software di gestione, sistemi di chiamata, Digital Signage e altre fonti informative, creando un sistema coerente anziché una serie di schermi indipendenti.
I monitor sono particolarmente utili in:
In ogni contesto possono combinare indicazioni operative, chiamate, comunicazioni di servizio e contenuti destinati a valorizzare l’esperienza dell’utente.
certificazioni
Dal 2003, l’eccellenza operativa di TEOM S.r.l. è garantita dalla Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001,
rilasciata da DNV, l’ente di certificazione più autorevole nei maggiori mercati europei.
La nostra Azienda inoltre è pienamente conforme agli standard internazionali più elevati in materia di sicurezza delle informazioni,
tramite la rigorosa certificazione UNI CEI EN ISO/IEC 27001, integrata con le estensioni ISO 27017 e ISO 27018.
MePA
Le nostre soluzioni sono inoltre disponibili tramite piattaforma MePA, semplificando le procedure di acquisto per Enti Pubblici e garantendo massima trasparenza e conformità normativa.
realizzazioni
I nostri Sistemi digitali per l’accoglienza e la gestione dei flussi sono sviluppati per soddisfare le esigenze moderne di Personale e Utenti per una vasta gamma di settori: Aziende Sanitarie, Aziende di Servizi, Uffici Pubblici e Privati, Comuni, Poliambulatori, Centri Medici, Farmacie, Supermercati, Ristorazione e Attività commerciali.